博世热水器出现er故障解决方法与er故障原因解说：
故障原因：故障为点火失败，未检测到火焰。
解决方法：
欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键3秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。
新款欧洲之星WBN6000系列出现EA时，长按OK键盘3秒。
检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。
如果以上方法还不行，请联系博世人员上门修理，博世认证全国维修电话：4008829568
服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-22:00）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
服务承诺：
24小时接受电话预约和咨询。24小时内上门解决用户的问题。
收费说明：
具体费用，详情可对照上门工程师出示的收费手册。报价不满意可放弃维修，仅需支付*50元检测费。
报修须知：
我们提供上门服务，先报价，再维修。报价不满意可放弃维修，
